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疫情给许多行业的经营活动都带来了不同程度的压力与挑战，烟草行业也是如此。面对困境，一些雪茄销售商通过努力，使优质雪茄销量实现了增长。
典雅的伯蒂雪茄酒廊在雪茄迷眼中是一个颇受欢迎的地方。这个雪茄酒廊的经营者辛格瑞有限公司通过线上商店合作伙伴，精选一系列优质雪茄品牌提供给消费者。据该公司创始人艾瑞克·皮拉斯介绍，去年以来，该公司的所有雪茄销售渠道都实现了令人难以置信的两位数字的销售收入增长。他说：“不管是我们的伯蒂雪茄酒廊还是线上雪茄店，销售收入都实现了增长。”
来自多米尼加的雪茄品牌“阿图罗夫恩特”、来自尼加拉瓜的雪茄品牌“尼加拉瓜乔亚”、来自洪都拉斯的雪茄品牌“丛林花”等销售量都出现了明显增长。
皮拉斯解释说：“以上这些品牌在我们的市场上市不久，吸引了许多雪茄爱好者。好奇心使他们对于古巴以外的雪茄非常感兴趣。目前的情况也许类似于20世纪90年代发生的现象，当时波尔多葡萄酒在品酒行家之中变得特别有名气后，人们开始寻找一些与众不同的东西，从其他地区寻找新产品。”
此外，皮拉斯认为，公司在营销方面付出的努力对于推动雪茄销量的上涨也发挥了重要作用。皮拉斯说：“我们在社交媒体上非常活跃，积极向我们的消费者发送月度信息资料，经常举行相关活动。”他坚持认为，接触新的消费群体，有助于加强消费群体基础。“我们在销售雪茄时没有重男轻女的‘势利态度’。正因为做到了这一点，我们使许多女性和青年消费群体开始尝试消费雪茄。”皮拉斯说。
同时，皮拉斯认为，疫情导致的旅行限制以及停工等因素也是雪茄产品销量上涨的诱因之一。“疫情伴随着我们各种各样的活动，形成某种效应，这种效应将会帮助我们今年获得一个销量增长的年份。但今后雪茄销量能否会继续实现大幅增长尚不能确定。”皮拉斯说。
对于雪茄销量增长现象，不单单是皮拉斯有这样的感受，其他人也有相同看法。全球很多经营雪茄的公司都表示，优质雪茄销量增加了。这其中就包括欧洲一家重要的雪茄制造商和进口商——阿诺德安德烈股份有限公司。
阿诺德安德烈公司德国销售部负责人阿维德·科普迈尔说：“去年以来，优质雪茄的销售量整体非常出色。尤其是我们推出的自有品牌，相较于2019年销售量翻了3倍。”该公司的“蒙托萨”品牌在2019年推向市场，其口味和规格受到消费者喜爱。科普迈尔把这个产品的成功归功于疫情带来的限制使消费者更频繁地在线上购买他们喜爱的雪茄品牌。“我们认为雪茄迷们被限制在家里减少了外出，更为频繁地抽吸雪茄替代了户外活动。”他说。
科普迈尔表示，线上和远程销售雪茄确实增加了。受疫情影响许多商店关门，该公司遍布德国的零售伙伴们采取了极具创新性的销售方式。“他们很多都开通了‘点击提货系统’，并有效利用在线聊天软件，接受电话订单，虽然他们以前实际上从未经营过网店。”科普迈尔说，不像很多其他的雪茄公司，对阿诺德安德烈公司来说，免税渠道始终发挥着微不足道的作用。“免税商店关停几乎对我们的销售额没有多大的影响，我们在其他销售渠道的销售业绩都非常棒。”科普迈尔说。
科普迈尔认为，疫情不是优质雪茄销量实现增长的唯一重要因素。在疫情带来的艰难形势下，公司员工齐心协力工作为增加销售额做出了贡献。“每个雪茄品牌都有自己的独特卖点。我们的营销团队即使在不利条件下也努力工作。”他说，“我们完全没有料到，全球范围的疫情会给我们的雪茄业务带来积极影响。我要强调的是，如果忽视我们营销团队的作用那就错了。”
如今，雪茄在线销售额高于疫情之前。科普迈尔预测，很多消费者逐渐会喜欢这种在线下单的便利性，线上有各种各样的雪茄品牌及规格触手可及。同时，他认为线上销售不会削弱实体店的零售额，相反还给予商店店主另外一种推广雪茄的方式。科普迈尔解释说：“零售商们已经从这场危机中学会了如何有效地营销现有品牌，以及在网络上推广新的雪茄品牌。没有什么东西能够打败这种特别的购物体验——在决定购买之前，顾客能够在实体店亲自嗅闻、亲手触摸一支优质雪茄。这种购物体验是网上店铺永远也替代不了的。”
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