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疫情給許多行業的經營活動都帶來了不同程度的壓力與挑戰，煙草行業也是如此。面對困境，一些雪茄銷售商通過努力，使優質雪茄銷量實現了增長。
典雅的伯蒂雪茄酒廊在雪茄迷眼中是一個頗受歡迎的地方。這個雪茄酒廊的經營者辛格瑞有限公司通過線上商店合作夥伴，精選一系列優質雪茄品牌提供給消費者。據該公司創始人艾瑞克·皮拉斯介紹，去年以來，該公司的所有雪茄銷售管道都實現了令人難以置信的兩位數位的銷售收入增長。他說：“不管是我們的伯蒂雪茄酒廊還是線上雪茄店，銷售收入都實現了增長。”
來自多明尼加的雪茄品牌“阿圖羅夫恩特”、來自尼加拉瓜的雪茄品牌“尼加拉瓜喬亞”、來自洪都拉斯的雪茄品牌“叢林花”等銷售量都出現了明顯增長。
皮拉斯解釋說：“以上這些品牌在我們的市場上市不久，吸引了許多雪茄愛好者。好奇心使他們對於古巴以外的雪茄非常感興趣。現時的情况也許類似於20世紀90年代發生的現象，當時波爾多葡萄酒在品酒行家之中變得特別有名氣後，人們開始尋找一些與眾不同的東西，從其他地區尋找新產品。”
此外，皮拉斯認為，公司在行銷方面付出的努力對於推動雪茄銷量的上漲也發揮了重要作用。皮拉斯說：“我們在社交媒體上非常活躍，積極向我們的消費者發送月度資訊資料，經常舉行相關活動。”他堅持認為，接觸新的消費群體，有助於加强消費群體基礎。“我們在銷售雪茄時沒有重男輕女的‘勢利態度’。正因為做到了這一點，我們使許多女性和青年消費群體開始嘗試消費雪茄。”皮拉斯說。
同時，皮拉斯認為，疫情導致的旅行限制以及停工等因素也是雪茄產品銷量上漲的誘因之一。“疫情伴隨著我們各種各樣的活動，形成某種效應，這種效應將會幫助我們今年獲得一個銷量增長的年份。但今後雪茄銷量能否會繼續實現大幅增長尚不能確定。”皮拉斯說。
對於雪茄銷量增長現象，不單單是皮拉斯有這樣的感受，其他人也有相同看法。全球很多經營雪茄的公司都表示，優質雪茄銷量增加了。這其中就包括歐洲一家重要的雪茄製造商和進口商——阿諾德安德烈股份有限公司。
阿諾德安德烈公司德國銷售部負責人阿維德·科普邁爾說：“去年以來，優質雪茄的銷售量整體非常出色。尤其是我們推出的自有品牌，相較於2019年銷售量翻了3倍。”該公司的“蒙托薩”品牌在2019年推向市場，其口味和規格受到消費者喜愛。科普邁爾把這個產品的成功歸功於疫情帶來的限制使消費者更頻繁地線上上購買他們喜愛的雪茄品牌。“我們認為雪茄迷們被限制在家裡减少了外出，更為頻繁地抽吸雪茄替代了戶外活動。”他說。
科普邁爾表示，線上和遠程銷售雪茄確實新增了。受疫情影響許多商店關門，該公司遍佈德國的零售夥伴們採取了極具創新性的銷售管道。“他們很多都開通了‘點擊提貨系統’，並有效利用在線聊天軟體，接受電話訂單，雖然他們以前實際上從未經營過網店。”科普邁爾說，不像很多其他的雪茄公司，對阿諾德安德烈公司來說，免稅通路始終發揮著微不足道的作用。“免稅商店關停幾乎對我們的銷售額沒有多大的影響，我們在其他銷售管道的銷售業績都非常棒。”科普邁爾說。
科普邁爾認為，疫情不是優質雪茄銷量實現增長的唯一重要因素。在疫情帶來的艱難形勢下，公司員工齊心協力工作為新增銷售額做出了貢獻。“每個雪茄品牌都有自己的獨特賣點。我們的行銷團隊即使在不利條件下也努力工作。”他說，“我們完全沒有料到，全球範圍的疫情會給我們的雪茄業務帶來積極影響。我要強調的是，如果忽視我們行銷團隊的作用那就錯了。”
如今，雪茄線上銷售額高於疫情之前。科普邁爾預測，很多消費者逐漸會喜歡這種線上下單的便利性，線上有各種各樣的雪茄品牌及規格觸手可及。同時，他認為線上銷售不會削弱實體店的零售額，相反還給予商店店主另外一種推廣雪茄的管道。科普邁爾解釋說：“零售商們已經從這場危機中學會了如何有效地行銷現有品牌，以及在網絡上推廣新的雪茄品牌。沒有什麼東西能够打敗這種特別的購物體驗——在決定購買之前，顧客能够在實體店親自嗅聞、親手觸摸一支優質雪茄。這種購物體驗是網上店鋪永遠也替代不了的。”
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